Nu ook bereikbaar via Whatsapp: (0111) 23 01 23

Corona maatregelen

Corona maatregelen

In verband met het coronavirus waren ook wij tijdelijk gesloten. Afgelopen week hebben wij besloten om vanaf dinsdag 2 juni onze werkzaamheden weer te hervatten. In eerste instantie vonden wij het niet verantwoord om afspraken aan huis te doen, maar onze klanten gaven aan dat zij dit weer prettig zouden vinden. Veel mensen zijn momenteel genoodzaakt om thuis te zitten en hierdoor neemt het gebruik van digitale apparaten juist nu toe. Mede om deze reden hebben wij besloten om onze werkzaamheden weer te hervatten.

Om u weer blij te kunnen maken, hebben wij wél een paar maatregelen opgesteld:

  1. Zowel de klant, als de medewerker hebben minimaal één week geen symptomen van het coronavirus of verkoudsheids-/griepverschijnselen.
  2. Er worden geen handen geschud.
  3. Er is maximaal 1 persoon samen met onze medewerker in dezelfde ruimte. Deze persoon dient te allen tijde 1,5 meter afstand te houden.
  4. De medewerker neemt zelf een (niet vochtig) doekje mee om de apparaten voorzichtig schoon te maken. Wij zouden het fijn vinden als u dit zelf ook al doet.
  5. Probeer de hulp zo lang mogelijk uit te stellen. Wij proberen de hoeveelheid afspraken te beperken, dus mocht het iets kleins zijn, wacht hier dan alstublieft even mee.

 

Tijdelijke tarieven

In verband met de beperkte inzetbaarheid van ons personeel hanteren wij tijdelijk andere tarieven. Het is voor ons momenteel helaas niet mogelijk om geen voorrijkosten in rekening te brengen. Om het u makkelijk te maken, staan de tarieven hieronder samengevat:

  • Een afspraak aan huis (óók de computer APK) bedraagt €10 per half uur.
  • Bent u niet tevreden, dan krijgt u uw geld terug. Wél betaalt u de eventuele voorrijkosten.
  • De algemene voorwaarden (met uitzondering van de onkostenvergoeding) blijven gelden.

 

Voorrijkosten

Het was tot dusver mogelijk om geen voorrijkosten in rekening te brengen, aangezien onze medewerkers zich op geheel Schouwen-Duiveland bevonden. In de huidige situatie is dit helaas anders en de beschikbaarheid van onze medewerkers is enorm beperkt. Natuurlijk bieden wij op geheel Schouwen-Duiveland onze diensten aan, maar dit houdt wel in dat wij (tijdelijk) de voorrijkosten weer in rekening moeten brengen. Deze voorrijkosten bedragen€0, €5 of €10 (afhangend van de afstand die onze medewerker moet afleggen). Voorafgaand aan de afspraak laten we u weten hoeveel deze voorrijkosten bedragen. Wij hopen op uw begrip.

 

Tot slot

Wij doen er alles aan om u – ondanks deze onzekere tijd – te helpen bij uw computer gerelateerde problemen. Wij hopen u door middel van deze pagina duidelijkheid te geven over de maatregelen die wij hanteren. Mochten er bepaalde dingen niet duidelijk zijn, dan vragen wij u om contact met ons op te nemen. Voor nu: veel gezondheid toegewenst en hopelijk tot ziens!